LEGAL REFERENCE

Perjanjian Kami Dengan Anda

Apabila anda membuka akaun di xbat, anda menerima syarat-syarat yang melindungi kedua-dua pihak. Kami telah merancang dokumen ini supaya ia jelas dan mudah difahami—tiada bahasa tersembunyi atau cerita...

Keselamatan AkaunProses Pembayaran JelasHak Pengguna TerlindungiSokongan Wilayah Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
xbat Perjanjian Kami Dengan Anda

Rangka Kerja Undang-Undang dan Bidang Kuasa

xbat beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti kasino dalam talian dan pertaruhan sportsbook. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda memahami dan menerima peraturan tempatan yang terpakai kepada aktiviti permainan anda. Kami mematuhi ketentuan privasi data, perlindungan uang pelanggan, dan integriti permainan dalam setiap bidang kuasa di mana kami beroperasi. Kaedah pembayaran anda—Touch 'n Go eWallet,

GrabPay, Boost dan FPX—diproses mengikut perjanjian penyedia pembayaran dan undang-undang kewangan Malaysia. Keseluruhan akaun anda tertakluk kepada audit dalaman berkala untuk memastikan pematuhan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Cara Bertanya Tentang Dasar Anda

Jika anda tidak memahami sesuatu di dalam syarat-syarat ini, atau anda mahu menjelaskan bagaimana peraturan tertentu terpakai pada akaun anda, hubungi pasukan kami dengan mudah melalui...

Sokongan Eksklusif Akaun Hantar mesej kepada pasukan sokongan kami melalui portal akaun anda. Kami membalas dalam masa...
Emel Sokongan Rasmi Tulis ke [email protected] untuk pertanyaan peraturan. Termasukkan nombor akaun anda dan pernyataan yang jelas...
Papan Soalan Lazim Banyak pertanyaan tentang syarat-syarat ditangani melalui bahagian Soalan Lazim kami di bawah halaman ini...
KESELAMATAN DATA DAN PRIVASI

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Privasi anda adalah sebahagian daripada perjanjian kami dengan anda. Setiap kali anda mendaftar atau membuat deposit, kami mengumpul maklumat—nama anda, alamat, butiran pembayaran, sejarah permainan. Kami tidak berkongsi data ini kepada pihak...

Enkripsi Penuh Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan teknologi enkripsi berlapis. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda; pembekal pembayaran mengendalikan penyimpanan tersebut.

Penahan Identiti Dua Lapisan

Apabila anda mendaftar, anda memberikan nama, tarikh lahir dan alamat. Untuk pengeluaran, kami mengesahkan identiti anda menggunakan dokumen yang dihantar melalui portal akaun anda sebelum dana dilepaskan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Maklumat akaun anda tetap milik xbat. Kami tidak menjual data kepada pengiklan, penyedia pemasaran atau firma analitik tanpa kebenaran eksplisit anda tertulis.

Hak Akses dan Penghapusan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data anda yang disimpan di xbat pada bila-bila masa. Anda juga boleh meminta penghapusan sepenuhnya—kami akan memadam rekod akaun anda dalam tempoh 30 hari dari permintaan.

Retensi Rekod Selepas Penutupan

Jika anda menutup akaun anda, kami menyimpan rekod urus niaga untuk tujuan audit cukai dan pematunan peraturan selama tujuh tahun. Maklumat peribadi yang tidak penting dipadamkan lebih awal, seperti yang diminta dalam undang-undang privasi.

Hubungi Pegawai Privasi Kami

Untuk sebarang kebimbangan privasi atau untuk merekam permintaan akses data, hubungi [email protected]. Kami akan membalas dalam masa lima hari perniagaan dan memandu anda melalui proses tersebut.

Jawapan kepada Pertanyaan Akaun Anda

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi sokongan. Tidak ada yuran untuk menutup. Jika anda mempunyai baki dana, kami akan memproses pengeluaran dalam masa tiga hari perniagaan menggunakan kaedah pembayaran asal anda.

Had deposit bergantung pada kaedah pembayaran anda. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setiap satu mempunyai had harian mereka sendiri yang ditetapkan oleh penyedia. Kami papar had semasa dalam butiran pembayaran anda sebelum anda mengesahkan. Anda boleh menghubungi sokongan untuk mengetahui had khusus anda.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke alamat emel yang anda daftarkan. Pautan itu sah selama 24 jam. Selepas itu, hubungi sokongan untuk memverifikasi identiti anda dan tetapkan semula secara manual.

Setiap kali anda log masuk dari peranti atau lokasi baru, kami menghantar kod pengesahan kepada emel anda. Anda juga boleh mendayakan autentikasi dua faktor dalam tetapan keselamatan. Jika anda mengesan aktiviti mencurigakan, hubungi kami serta-merta dan kami akan membekukan akaun anda untuk penyiasatan.

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan satu akaun xbat aktif. Jika kami mengesan berbilang akaun di bawah nama, alamat atau butiran pembayaran yang sama, semua akan disabitkan dan dana akan disita mengikut syarat-syarat kami.

Selepas anda menarik dana, akaun anda tetap terbuka untuk deposit baru. Kembali ke halaman Kasir kami, pilih kaedah pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX—dan masukkan jumlah. Deposit akan dikreditkan dalam masa beberapa minit.

Kami boleh mengemas kini syarat-syarat ini dari semasa ke semasa untuk mematuhi perubahan peraturan atau meningkatkan keselamatan. Kami akan menghantar pemberitahuan emel sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan mula berkuat kuasa. Terus bermain bermakna anda menerima versi baru.