LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xbat untuk Pemain Malaysia

Kami bina xbat dengan prinsip bahawa data anda milik anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi peringkat bank. Akun anda bersifat...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data kepada vendor iklanKawalan akun penuh anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
xbat Dasar Privasi xbat untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

xbat beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat asas (nama, e-mel, nombor telefon, alamat) semasa pendaftaran akaun. Maklumat pembayaran anda — termasuk butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — diproses melalui penyedia pembayaran tersertifikat dan tidak disimpan dalam pelayan xbat kami. Kami menyimpan log aktiviti permainan anda untuk keselamatan akaun dan pematuhan undang-undang

tempatan. Cookie kami membantu kami mengingat pilihan anda tanpa menjejak tingkah laku di luar xbat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Cara Mengakses atau Mengubah Data Anda

Jika anda ingin melihat, memperbaharui atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami akan membalas dalam 48 jam...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dengan tajuk 'Akses Data Peribadi' dan kami akan...
Sokongan Langsung dalam Akaun Buka tab Bantuan dalam akaun anda dan pilih 'Pertanyaan Privasi'. Wakil kami akan terhubung...
Borang Permintaan Akses Isi borang akses data dalam Tetapan Akun anda. Permintaan diproses dalam 7 hari kalendar...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data bukan sekadar polisi kami — ia adalah cara kami beroperasi. Setiap maklumat akaun disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan akses terhad kepada staf teknikal tertentu sahaja. Kami tidak menyimpan kata...

Enkripsi Data Peribadi

Semua maklumat akun disimpan dalam pangkalan data terenkripsi dengan kunci yang disimpan secara berasingan. Akses staf terhad kepada tugas yang diperlukan sahaja.

Pemprosesan Pembayaran Selamat

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia yang tersertifikat PCI DSS. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet di pelayan kami.

Pengesahan Aktiviti Akaun

Anda menerima e-mel pengesahan untuk setiap pendaftaran, perubahan kata laluan, atau permintaan pengeluaran. Tanda masuk baru dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan dua langkah.

Pengawasan Penipuan 24/7

Sistem kami memantau corak transaksi yang luar biasa dan membenderakan aktiviti mencurigakan. Kami menghubungi anda jika kami mengesan sesuatu yang tidak normal pada akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi hanya selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, rekod dimampatkan dalam 90 hari kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Permintaan Penghapusan Data

Permintaan untuk memadam semua data anda diproses dalam 30 hari. Beberapa rekod transaksi mungkin disimpan untuk pematuhan undang-undang, tetapi maklumat peribadi anda dibuang.

Pertanyaan Umum Mengenai Data dan Privasi Anda

Hanya staf xbat yang dikebenaki melihat maklumat akaun anda — biasanya pasukan sokongan pelanggan untuk menyelesaikan masalah, atau pasukan kewangan untuk mengesahkan pembayaran. Kami tidak berkongsi butiran peribadi anda dengan ahli gabungan permainan, vendor iklan atau platform analitik pihak ketiga tanpa kebenaran anda tertulis.

Tidak. Butiran Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tidak pernah disimpan di pelayan xbat kami. Pemprosesan pembayaran ditangani oleh penyedia pihak ketiga tersertifikat. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran terenkripsi dan menyimpan rujukan transaksi untuk rekod akaun anda.

Masuk ke Tetapan Akun anda, pilih 'Privasi dan Data', kemudian klik 'Minta Salinan Data Saya'. Kami menghantar fail yang disulitkan dalam 7 hari. Anda juga boleh e-mel [email protected] dengan permintaan 'Subject: Data Portability Request' untuk memproses secara manual.

Log aktiviti permainan disimpan selama akaun anda aktif, ditambah 2 tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Selepas itu, log dimampatkan dan data yang dapat dikenal pasti dipunahkan. Rujukan transaksi pembayaran disimpan sesuai dengan keperluan cukai tempatan.

Tidak. Cookie xbat hanya berfungsi di dalam platform kami untuk mengingat log masuk anda, pilihan bahasa dan tetapan permainan. Kami tidak meletakkan piksel pengesanan di tapak pihak ketiga atau membiarkan rangkaian iklan membuat profil anda berdasarkan aktiviti xbat anda.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Penghapusan Akun Lengkap' dan kami akan memadamkan akun anda serta semua data peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan mengikut undang-undang tempatan, tetapi profil anda akan dibuang sepenuhnya.

Setiap masuk baru dimantau. Jika kami mengesan log masuk dari lokasi atau peranti baru, kami menghantar kod pengesahan e-mel. Anda juga boleh memungkinkan pengesahan dua langkah dalam Tetapan Keselamatan. Kami mengenkripsi semua data dalam transit dan semasa istirahat menggunakan standard SSL 256-bit.